Il libero accesso ai social media da un lato \u00e8 molto comodo, ma dall’altro comporta una serie di problemi. I post scritti dai dipendenti dell’azienda possono influire negativamente sull’immagine del datore di lavoro? Che cos’\u00e8 la social media policy e a che cosa serve?<\/p>\n
La social media policy \u00e8 un documento stilato allo scopo di fornire ai dipendenti dell’azienda istruzioni chiare sull’uso dei social media. Alla creazione di questa raccolta di regole saranno sicuramente interessate le aziende che realizzano programmi di employee advocacy (cio\u00e8 vogliono che i dipendenti siano un po\u2019 la voce dell’azienda nei social media), ma anche quelle che cercano di evitare di essere associate alle opinioni private dei loro dipendenti. Accade persino che le persone impiegate in una determinata impresa siano obbligate ad includere una clausola in ogni post sui social media, la quale informa che una determinata affermazione riflette solo l\u2019opinione personale del dipendente e non deve essere in alcun modo identificata con la politica generale condotta dall’azienda.<\/p>\n
Vale la pena di ricordare che, sebbene un dipendente possa avere un influsso positivo sull’immagine di cui gode l’azienda sui social media, pu\u00f2 verificarsi anche l’esatto contrario. Pertanto, una buona soluzione consiste nel creare la social media policy, ovvero un documento in cui \u00e8 possibile indicare ai dipendenti, dettagliatamente o sotto forma di un accordo quadro, ci\u00f2 che l’azienda si aspetta da loro sui social media. Questo documento dovrebbe contenere una breve descrizione della politica aziendale intrapresa e dei suoi fini, delimitarne la portata nonch\u00e9 indicare gli obiettivi che il datore di lavoro intende perseguire sui social media. Inoltre, vale la pena di fornire le indicazioni da seguire nei profili personali dei dipendenti e di definire le regole concernenti la tutela dei dati personali.<\/p>\n
Non ha importanza se il datore di lavoro vuole che le persone impiegate nella sua azienda parlino a nome dell’azienda o meno. La maggior parte delle persone esterne all\u2019azienda percepir\u00e0 le affermazioni fatte dei singoli dipendenti come riflesso delle opinioni dell\u2019azienda tout court, pertanto bisogna fare in modo che i post dei dipendenti siano formulati correttamente.<\/p>\n
Poich\u00e9 non \u00e8 possibile evitare la suddetta identificazione delle opinioni dei dipendenti con la politica aziendale, vale la pena di incoraggiarli a rappresentare adeguatamente l’azienda sui social media. Nella social media policy si possono includere molte informazioni, ad esempio su come i post dei dipendenti possono avere una ricaduta positiva sull’azienda.<\/p>\n
L’attuazione della social media policy comporta una serie di vantaggi, tra cui:<\/p>\n
In via preliminare, vale la pena notare che il datore di lavoro, di regola, non pu\u00f2 interferire in alcun modo nella creazione di un account sui social media da parte del dipendente. Si tratta di una decisione sovrana di quest\u2019ultimo e la persona assunta pu\u00f2 decidere in piena autonomia se vuole gestire il suo profilo privato oppure no.<\/p>\n
Tuttavia, se un dipendente vuole sfruttare le opportunit\u00e0 offerte dai social media, deve tenere presente alcune cose. Prima di tutto, post specifici (es. quelli che presentano un’azienda concorrente in una luce negativa), pubblicati da persone che non nascondono dove lavorano e quali mansioni svolgono, possono mettere in cattiva luce le aziende che le impiegano. Il datore di lavoro non pu\u00f2 vietare al dipendente di esprimere la sua opinione, ma se i post e i contenuti condivisi mettono in cattiva luce la sua azienda, pu\u00f2 reagire nel quadro della social media policy.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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